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新励成副总裁詹歆做客《股往金来》

内容来源:新励成发布时间:2018-05-14访问人气:
  就目前教育培训机构在中国的市场来看,国内的教育机构大多是致力于中小学教育、语言证书考试培训,而演讲口才与社交能力方面软实力的培训少之又少。并且,国内教育培训市场的蛋糕越来越大,深受风投热捧,国内教育培训品牌良莠不齐。那么,到底什么样的企业品牌或者运营模式在“大教育时代”的今天更为有发展前景呢?
 
 
  近日,新励成教育科技副总裁詹歆受邀接受了在珠江三角洲地区极具影响力的权威财经栏目、广州电视台经济频道《股往金来》的专访,就当今“大教育时代”环境下国内教育培训机构的企业品牌、运营模式等问题进行了毫无保留的分享。
 
  就什么样的运营模式才是教育培训机构成功的运营模式这个问题,新励成副总裁詹歆阐述了以下观点,她认为一个成功的教育培训机构的运营以下几点必不可少:
 
  1、准确的市场定位
 
  准确的市场定位,简单说来就两个方面,第一“是什么”,即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。作为我们教育培训机构来讲,更应该时刻问问自己这个问题,核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”,定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下,每一个企业都要有一个清晰的定位。每一个机构都是一样的,你存在的价值是什么?你能够给客户,给你的服务对象提供的最核心的利益是什么?现实中是许多人和机构总是走着走着就转弯,所以说准确的定位是一个非常重要问题。
 
  2、优秀的运营团队
 
  教育培训机构的运营模式中的第二个要素,就是优秀的团队。任何一种定位和服务,都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢,第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神,一个团队一定要有使命感,不能仅仅是为了利益。使命感是让组织支持下去干到底的原动力;第三个就是团队的合作精神,虽然有共同的目标共同的使命感,但是如果没有团队的合作,目标是很难实现的;第四个要有不断学习精神,现今社会,特别是对我们从事素质教育培训机构来讲,面对日新月异的信息时代,我们一定要具有不断学习的能力;第五个就是要有创新,要有不断创新的精神。因为产品(课程)和服务不断面临新的挑战,当你的竞争对手或者说这个客户他也有疲劳的问题,他有不断的要求,在这种情况下要不断地满足客户的要求,就要有不断的创新精神;第六个是要有执行力。
 
  3、清晰的组织架构
 
  教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。人的组织如同建筑一样,是需要有一个清晰的组织架构,这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人,有可能是成百成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢,一定是有一个结构。比如美国最早的宪法,就是美国社会结构一个基础。大到国家小到一个组织都要有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的,那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢?就是按照业务流程来定。每个环节点都由一个人或者几个人在那儿做服务,每一块人有一个领导,领导上面再有一个领导,这种就是按照业务流程来搭建组织结构。就教育培训机构来讲,一般有产品(课程)研发,有市场推广,有咨询,有教学服务,也有课后服务,就是按照业务流程来划定组织结构。
 
  4、标准化的管理制度
 
  标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?我的理解就是依照一个正确的一个业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每一个操作环节。作为教育培训工作者,当然需要有激情、有同理心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。像麦当劳、肯德基他们的加盟店上万家。他们怎么控制他们服务呢?实际上他们就是按照非常标准化的业务流程和标准化的服务流程来控制。
 
  5、良好的社会责任感
 
  最后一点,就是良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲,除了前面我说的那些因素之外,好的产品(课程)是一个重要基础。好的产品(课程)要有一个好的研发团队,产品(课程)要根据客户的需求,根据客户的条件来制定方案。
 
  拿新励成来说,新励成教育科技专注、致力于个人和企业在当众讲话、人际沟通、演讲艺术、形象礼仪、说服力销售、心理素质训练等软实力的提升,以“五大文化特色”既高度的职业化和高度人性化相结合奖罚分明的管理文化、以共同遵守的规则下的“大家庭式”的亲情文化、以尊重员工梦想、和谐、开放、自由的平台充分帮助员工快速成长的育人文化、以相互信任、关爱,懂得付出和分享,乐于赞美和运用优势加强法的感恩文化、以创造一个又一个从不可能到可能,不断有奇迹和惊喜涌现的奇迹文化开创出了国内领先的教育服务生态圈品牌,缔造着迅速成长的业界新品牌。
 
  从2005年以来,新励成教育科技因其准确的市场定位,专业用心的服务,迅速发展,已累计服务企业客户1000家,个人学员超过10万人,并以“参与,快乐,实效,授能”的传播口号不断帮助客户成长。在教育行业很多培训机构受经济危机重创而纷纷关门的今天,新励成教育科技在经济危机中不但没有受到影响,反而迎难而上,紧抓教育培训行业优胜劣汰的洗牌机遇,在市场上果敢前进,通过对市场的调研与分析,不断提升产品形象与企业形象,使企业成为中国教育行业有口皆碑的强悍黑马。
 
  为学员创造价值,成就美好人生,造福社会;帮助个人和企业全方位打造和提升“软实力”,为振兴中华民族提升国民软素质而努力,这一直是新励成的企业使命。
 
  除此之外,新励成通过以创始人吴云川女士为主的各种社会公益活动,来提高企业的公众形象和品牌认可度,创造了中国国民素质教育培训行业的第一品牌。